En anteriores artículos os presentamos las nuevas tecnologías del sector de las telecomunicaciones como parte importante en la seguridad en los hospitales. Esta vez profundizaremos más sobre la temática tratando todos los aspectos a destacar en el diseño y disposición de elementos de seguridad en los centros sanitarios.
Nos referimos en este caso a la seguridad de las personas y patrimonial desde el punto de vista del vandalismo, las agresiones y el hurto. La seguridad de las instalaciones técnicas (por funcionamiento y/o mantenimiento) o frente al incendio serán tratados en otro artículo.
La seguridad en los hospitales adquiere gran importancia ya que estamos hablando de una tipología de edificación pública muy compleja y que se encuentra abierta al público durante las 24 horas del día.
Se trata de espacios muy expuestos que además se componen de una gran variedad de gente con perfiles muy diversos, desde pacientes hasta el propio personal del edificio, visitantes, vendedores, personal asistencial, administrativo o de servicios.
Además la propia configuración de una infraestructura hospitalaria también potencia los actos delictivos, presentando muchas entradas y salidas, una distribución muy fragmentada en cuartos, habitaciones y salas y una gran accesibilidad a las drogas y equipos tecnológicos de alto valor económico.
Las principales amenazas que encontramos en los hospitales y centros sanitarios son el hurto y el vandalismo, tanto por parte de los propios empleados como de visitantes externos, junto con las amenazas contra pacientes o profesionales de los centros.
No obstante existen herramientas cada día más innovadoras que permiten garantizar la seguridad en los hospitales para los pacientes, visitantes y profesionales de los mismos. Veamos las más destacadas.
Herramientas para la seguridad en hospitales
En el momento de plantear los diferentes dispositivos y sistemas de seguridad en los centros sanitarios, es importante estudiar y analizar los mecanismos que son necesarios para garantizar la protección de nuestro hospital, sin caer en el sobre dimensionamiento de los mismos.
Un exceso de control puede tener un efecto negativo, especialmente en las personas que pasan más tiempo dentro del edificio. Por ello debemos ser cuidadosos y gestionar correctamente todos los elementos de seguridad planteados.
Control de accesos y localización
La mayoría de los actos delictivos que se cometen en los hospitales son llevados a cabo por personas no autorizadas para estar allí. El control de accesos está diseñado para asegurar que sólo el personal autorizado tiene el permiso para acceder y abandonar el edificio.
Es interesante diferenciar las entradas, planteando una más pública para los pacientes y visitantes y otra mucho más controlada para el personal interno. De esta manera se puede limitar el acceso a ciertos lugares y también controlar los recorridos posibles desde cada entrada.
En el caso del acceso más privado se pueden plantear mecanismos de seguridad como tarjetas de identificación con reconocimiento digital o facial. En las entradas públicas también es necesario proponer un cierto control, en este caso mediante vigilantes de seguridad y la limitación de los desplazamientos.
En cuanto a los pacientes, también se plantean nuevas herramientas para su localización y sistemas buscapersonas mediante SmartPhones, que pueden resultar útiles en algunas ocasiones, limitando su uso para no provocar una sensación de manipulación o control sobre las personas.
Salidas de emergencia y sistemas de alarmas
Las salidas de emergencia son uno de los lugares de huida más frecuentes para las personas no autorizadas que cometen algún hurto o acto de vandalismo en el hospital.
Por ello es importante el bloqueo y el control de estos puntos de conexión con el exterior, siempre permitiendo su desbloqueo y su apertura en caso de emergencia mediante una conexión integrada a los sistemas de alarma en caso de incendio.
Cámaras de seguridad y vigilancia CCTV
Muchas de las cámaras de seguridad y de los circuitos cerrados de televisión (CCTV) que se utilizan hoy en día en los hospitales existentes son muy antiguos o están obsoletos.
Con frecuencia no permiten la grabación y se encuentran posicionadas en lugares incorrectos. Además, algunos de los sistemas de vigilancia utilizados en los hospitales no están monitorizados ni funcionan correctamente.
Es imprescindible reemplazar todos estos sistemas y mecanismos obsoletos por cámaras de seguridad y circuitos cerrados de televisión de última generación, que dispongan de capacidad de grabación, imagen en color y matrices de seguridad.
Su disposición se debe estudiar para situarlos en lugares estratégicos de control o zonas que requieran una especial atención, como las entradas públicas, las zonas de aparcamiento o los cajeros automáticos.
Se debe ser extremadamente cuidadoso en el momento de situar estas cámaras en locales o espacios asistenciales, donde podemos encontrar pacientes y personal, y saber balancear adecuadamente el límite entre la seguridad y el derecho a la intimidad.
Protección infantil y de neonatos
Uno de los colectivas más vulnerables dentro de los hospitales son los niños, sobre todo los recién nacidos. Para evitar los posibles secuestros e intercambios de neonatos, en los últimos años ha crecido considerablemente el interés por los sistemas de control electrónico de pacientes.
Algunas de las herramientas que contribuyen a la seguridad de los neonatos son la identificación manual y digital de los mismos, incluyendo sus datos personales y también los medicamentos que se les pueda haber administrado, así como la incorporación de personal de custodia en el momento de ingreso y salida del recién nacido en los diferentes recintos.
Hoy en día existen numerosos sistemas de control electrónico, por ello cada vez más los hospitales necesitan estudiar detalladamente cuál de ellos emplear para optar por la solución más eficaz a un precio razonable.
En Estados Unidos se están ya implementando brazaletes electrónicos que no permiten que la madre se separe a más de algunos metros de su hijo sin que se active la alarma, esto es especialmente en grandes hospitales de maternidad donde las pulseras etiquetadas con nombre son insuficientes y peligrosas.
Diseño de elementos de seguridad en hospitales
La propia configuración del centro hospitalario adquiere un papel relevante para garantizar una estancia tranquila del paciente y del trabajador.
En el momento de proyectar un hospital es esencial plantear una distribución estratégica de los espacios y las áreas de control de forma que los recorridos de acceso y salida del edificio tengan una relación visual permanente por el personal interno.
Del mismo modo toman mucha importancia los recorridos internos. La arquitectura puede limitar o permitir el paso de los usuarios, mediante paramentos verticales o núcleos de comunicación a las zonas más públicas o a aquellas más privadas que requieran de identificación.
La iluminación también toma un papel importante puesto que permite enfatizar los puntos que requieran más control visual para facilitar el trabajo del personal de vigilancia. De este modo las personas no autorizadas tendrán más complicaciones para pasar desapercibidas.
Por su parte, los elementos de señalización pueden facilitar mucho el movimiento a los usuarios dentro del recinto, a la vez que puede contribuir a la seguridad del edificio, conduciendo a las personas a aquellas zonas a las que pueden acceder.
El estudio y control de todos estos aspectos en la fase de diseño de los hospitales permitirá garantizar una mayor seguridad en los mismos, así como facilitar la futura disposición y la efectividad de elementos de control electrónicos.
———-
Desde CASA Solo asumimos la responsabilidad de crear centros sanitarios seguros para todos los usuarios, de manera que puedan tener una estancia agradable y libre de preocupaciones en materia de integridad y seguridad.
Trabajamos en equipo junto a profesionales del ámbito de las nuevas tecnologías para llevar a cabo proyectos de rigurosa calidad y eficiencia, poniendo al servicio de nuestros clientes hospitalarios toda nuestra experiencia y conocimiento.
In previous articles we present the new telecommunication technologies as an important part in hospitals safety. This time we would like to develop more the subject emphasizing in all aspects related to the design and security features in health centres.
In this case we refer to the safety of people and property from the standpoint of vandalism, assaults and theft. The safety related to technical installations (for operation and/or maintenance) or in front of the fire will be treated in another article.
Safety in hospitals acquires a great importance since we are talking about a very complex type of public building which is opened to the public 24 hours a day.
It has highly exposed spaces that are composed of a variety of people with very different profiles, from patients to workers of the building, visitors, vendors, personal care, administrative or service itself.
Besides, the configuration of a hospital infrastructure also enhances criminal acts, presenting many entrances and exits, a very fragmented distribution in rooms and suites and a great accessibility to drugs and technological equipment of high economic value.
The main threats found in hospitals and health centres are theft and vandalism, both from the employees themselves and outside visitors, along with threats against patients or professionals from the centre.
However there are more innovative tools every day that guarantee safety in hospitals for patients, visitors and professionals themselves. Here are the highlights.
Tools for safety in hospitals
At the time of raising the different devices and safety systems in health centres it is important to study and analyze the necessary mechanisms to ensure the protection of our hospital, without falling into the over sizing them.
Too much control can have a negative effect, especially in people who spend more time inside the building. Therefore we must be careful and properly manage all the security elements raised.
Access control and location
Most of the criminal acts committed in hospitals are carried out by unauthorized people. Access control is designed to ensure that only authorized personnel have access and permission to leave the building.
It is interesting to differentiate the entrances, raising more public for patients and visitors and a much more controlled one for internal staff. This way it is possible to limit the access to certain places and also control the possible paths from each input.
In the case of most private access we can use security mechanisms such as digital ID cards or facial recognition. In public entrances it is also necessary to propose some control, in this case by security guards and a limitation of the movements.
As for patients, there exist also new tools for locating them and technological systems by using SmartPhones, which may be useful in some cases, always limiting its use not to cause a feeling of manipulation or control over people.
Emergency exits and alarm systems
Emergency exits are one of the places most frequented to exit the building for unauthorized people committing any theft or vandalism in the hospital.
It is therefore important to block and control these points of connection to the outside, always allowing their release and emergency opening by an integrated alarm systems in case of fire alarm.
Security cameras and CCTV surveillance
Many of the security cameras and closed circuit television (CCTV) that are used nowadays in the existing hospitals are old or obsolete.
Often they do not allow the recording and they are positioned in the wrong places. In addition, some of the surveillance systems used in hospitals are not functioning properly or monitored.
It is essential to replace all these systems and obsolete security cameras and closed circuit television by the last generation which have recording capability, colour image matrices and security mechanisms.
Their arrangement should be studied to place them in strategic locations or control areas that require special attention, such as public entrances, parking areas or ATMs.
We should be extremely careful at the time to put these cameras in local or care spaces, where we can find patients and staff, and we should properly balance the line between security and the right to privacy.
Children and neonates protection
One of the most vulnerable group within hospitals are children, especially neonates. To prevent possible kidnappings and exchanges of infants, in recent years has greatly increased the interest in electronic control systems of patients.
Some of the tools that contribute to the safety of infants are manual and digital identification of them, including their personal data and also the medicines that they have been administered, as well as the incorporation of custodial staff at the time of admission and leaving of the newborn in the different areas.
Nowadays there are numerous electronic control systems, thereby increasing hospitals need to study them in detail to choose the most effective solution at a reasonable price.
In the United States they are already implementing electronic bracelets that do not allow the mother to separate more than a few meters from her child without the alarm sound, this is especially used in large maternity hospitals where bracelets labelled with names are inadequate and dangerous.
Design of security features in hospitals
The configuration of the hospital acquires an important role in ensuring a peaceful stay for patients and workers.
At the time of designing a hospital it is essential to design a strategic distribution of spaces and areas of control so that the routes of access and exit to the building have a permanent visual relation with the internal staff.
Similarly they take a lot of importance domestic routes. The architecture may limit or permit the movement of the users, by vertical walls or communication cores to more public areas or those requiring more private identification.
Lighting also plays an important role since it emphasizes the points that require more visual control to facilitate the work of security personnel. Thus unauthorized persons have more complications to go unnoticed.
For its part, the signalling elements can greatly facilitate the movement of users within the enclosure, while they can contribute to the security of the building, leading people to those areas that are accessible.
The study and control of all these aspects in the design phase of hospitals will ensure a greater security in them, as well as facilitate future readiness and effectiveness of electronic control elements.
———-
From CASA Solo we assume the responsibility of creating safe health facilities for all users, so they can have a calm and pleasant stay in what concerns integrity and security.
We work together with professionals in the field of the new technologies to carry out rigorous quality and efficiency projects, putting all our experience and knowledge to our customers service.
En anteriors articles us presentem les noves tecnologies del sector de les telecomunicacions com a part important en la seguretat als hospitals. Aquesta vegada aprofundirem més sobre la temàtica tractant tots els aspectes a destacar en el disseny i disposició d’elements de seguretat en els centres sanitaris.
Ens referim en aquest cas a la seguretat de les persones i patrimonial des del punt de vista del vandalisme, les agressions i el furt. La seguretat de les instal·lacions tècniques (per funcionament i /o manteniment) o front als incendis seran tractades en un altre article.
La seguretat en els hospitals adquireix gran importància ja que estem parlant d’una tipologia d’edificació pública molt complexa i que es troba oberta al públic durant les 24 hores del dia.
Es tracta d’espais molt exposats que a més es componen d’una gran varietat de gent amb perfils molt diversos, des de pacients fins al propi personal de l’edifici, visitants, venedors, personal assistencial, administratiu o de serveis.
A més la pròpia configuració d’una infraestructura hospitalària també potencia els actes delictius, presentant moltes entrades i sortides, una distribució molt fragmentada en habitacions, sales i una gran accessibilitat a les drogues i equips tecnològics d’alt valor econòmic.
Les principals amenaces que trobem en els hospitals i centres sanitaris són el furt i el vandalisme, tant per part dels propis treballadors com dels clients externs, juntament amb les amenaces contra pacients o professionals dels centres.
No obstant això existeixen eines cada dia més innovadores que permeten garantir la seguretat als hospitals per als pacients, visitants i professionals dels mateixos. Vegem les més destacades.
Eines per a la seguretat en hospitals
En el moment de plantejar els diferents dispositius i sistemes de seguretat en els centres sanitaris, és important estudiar i analitzar els mecanismes que són necessaris per garantir la protecció del nostre hospital, sense caure en el sobre dimensionament dels mateixos.
Un excés de control pot tenir un efecte negatiu, especialment en les persones que passen més temps dins de l’edifici. Per això hem de ser curosos i gestionar correctament tots els elements de seguretat plantejats.
Control d’accessos i localització
La majoria dels actes delictius que es cometen en els hospitals són portats a terme per persones no autoritzades per ser-hi. El control d’accessos està dissenyat per assegurar que només el personal autoritzat té el permís per accedir i abandonar l’edifici.
És interessant diferenciar les entrades, plantejant una més pública per als pacients i visitants i una altra molt més controlada pel personal intern. D’aquesta manera es pot limitar l’accés a certs llocs i també controlar els recorreguts possibles des de cada entrada.
En el cas de l’accés més privat es poden plantejar mecanismes de seguretat com targetes d’identificació amb reconeixement digital o facial. A les entrades públiques també cal proposar un cert control, en aquest cas mitjançant vigilants de seguretat i la limitació dels desplaçaments.
Quant als pacients, també es plantegen noves eines per a la seva localització i sistemes buscapersones mitjançant SmartPhones, que poden resultar útils en algunes ocasions, limitant el seu ús per no provocar una sensació de manipulació o control sobre les persones.
Sortides d’emergència i sistemes d’alarmes
Les sortides d’emergència són un dels llocs de fugida més freqüents per a les persones no autoritzades que cometen algun furt o acte de vandalisme a l’hospital.
Per això és important el bloqueig i el control d’aquests punts de connexió amb l’exterior, sempre permetent el seu desbloqueig i la seva obertura en cas d’emergència mitjançant una connexió integrada als sistemes d’alarma en cas d’incendi.
Càmeres de seguretat i vigilància CCTV
Moltes de les càmeres de seguretat i dels circuits tancats de televisió (CCTV) que s’utilitzen avui en dia als hospitals existents són molt antics o estan obsolets.
Sovint no permeten l’enregistrament i es troben posicionades en llocs incorrectes. A més, alguns dels sistemes de vigilància utilitzats en els hospitals no estan monitoritzats ni funcionen correctament.
És imprescindible reemplaçar tots aquests sistemes i mecanismes obsolets per càmeres de seguretat i circuits tancats de televisió d’última generació, que disposin de capacitat de gravació, imatge en color i matrius de seguretat.
La seva disposició s’ha d’estudiar per situar-los en llocs estratègics de control o zones que requereixin una especial atenció, com les entrades públiques, les zones d’aparcament o els caixers automàtics.
S’ha de ser extremadament curós en el moment de situar aquestes càmeres en locals o espais assistencials, on podem trobar pacients i personal, i saber trobar l’equilibri entre la seguretat i el dret a la intimitat.
Protecció infantil i de nounats
Un dels col·lectius més vulnerables dins dels hospitals són els nens, sobretot els nounats. Per evitar els possibles segrestos i intercanvis de nounats, en els últims anys ha crescut considerablement l’ interès pels sistemes de control electrònic de pacients.
Algunes de les eines que contribueixen a la seguretat dels nounats són la identificació manual i digital dels mateixos, incloent les seves dades personals i també els medicaments que se’ls pugui haver administrat, així com la incorporació de personal de custòdia en el moment d’ingrés i sortida del nadó en els diferents recintes.
Avui dia hi ha nombrosos sistemes de control electrònic, per això cada vegada més els hospitals necessiten estudiar detalladament quin d’ells emprar per optar per la solució més eficaç a un preu raonable.
A Estats Units s’estan ja implementant braçalets electrònics que no permeten que la mare es separi a més d’alguns metres del seu fill sense que s’activi l’alarma, especialment en grans hospitals de maternitat on les polseres etiquetades amb nom són insuficients i perilloses.
Disseny d’elements de seguretat en hospitals
La pròpia configuració del centre hospitalari adquireix un paper rellevant per a una estada tranquil•la del pacient i del treballador.
En el moment de projectar un hospital és essencial plantejar una distribució estratègica dels espais i les àrees de control de manera que els recorreguts d’accés i sortida de l’edifici tinguin una relació visual permanent pel personal intern.
De la mateixa manera prenen molta importància els recorreguts interns. L’arquitectura pot limitar o permetre el pas dels usuaris, mitjançant paraments verticals o nuclis de comunicació a les zones més públiques o a aquelles més privades que requereixin d’identificació.
La il·luminació també pren un paper important ja que permet emfatitzar els punts que requereixin més control visual per facilitar el treball del personal de vigilància. D’aquesta manera les persones no autoritzades tindran més complicacions per passar desapercebudes.
Per la seva banda, els elements de senyalització poden facilitar molt el moviment als usuaris dins el recinte, alhora que poden contribuir a la seguretat de l’edifici, conduint a les persones a aquelles zones a les que poden accedir.
L’estudi i control de tots aquests aspectes en la fase de disseny dels hospitals permetrà garantir una major seguretat en els mateixos, així com facilitar la futura disposició i l’efectivitat d’elements de control electrònics.
———-
Des de CASA Solo assumim la responsabilitat de crear centres sanitaris segurs per a tots els usuaris, de manera que puguin tenir una estada agradable i lliure de preocupacions en matèria d’integritat i seguretat.
Treballem en equip al costat de professionals de l’àmbit de les noves tecnologies per dur a terme projectes de rigorosa qualitat i eficiència, posant al servei dels nostres clients hospitalaris tota la nostra experiència i coneixement.
